400电话的使用技巧和常见问题

　　另外，400电话也得设置一些功能。常见的有智能语音导航。比如“咨询请按1，售后请按2”，这样客户能快速找到对应部门，省时又省力;还有呼叫转移。别让客户打进来没人接!可以设置忙时转接、无人接听转接，甚至节假日也能自动切换，保证服务不掉线;作为企业还要定期查看通话记录和数据分析。哪些时段来电多?客户最常问啥?这些数据能帮你优化服务流程，提升客户满意度。

　　至于常见问题。问题一：400电话为什么打不通? 可能是号码没备案、线路故障，或者绑定的手机欠费了，得一项项排查。问题二：客户打进来要付长途费吗? 不用担心!400电话是主被叫分摊付费，客户只付本地市话费，对企业形象加分不少。问题三：能绑定多个号码吗? 当然可以!一个400号码能绑定多个手机或座机，全国通用，特别适合跨地区经营的公司。